Tham khảo

Tài khoản và dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản lo24h, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn theo quy định pháp luật địa phương.

Mã hóa SSL cho mọi thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệu của bạnHỗ trợ quyền riêng tư tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
lo24h Tài khoản và dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Hỗ trợ quyền riêng tư và yêu cầu dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn hay muốn yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 24 giờ.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu trực tiếp từ phần Cài đặt tài khoản lo24h. Chúng tôi xác nhận danh tính qua ví thanh toán của bạn.

Email hỗ trợ

Liên hệ privacy@lo24h để gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân. Vui lòng cung cấp tên tài khoản và ví thanh toán liên kết.

Trò chuyện trực tiếp

Mở chat từ trang chủ lo24h để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ về các câu hỏi quyền riêng tư. Có sẵn hỗ trợ tiếng Việt quanh năm.

BẢOMAT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi quản lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản lo24h được lưu trữ trên máy chủ được mã hóa và được sao lưu hàng ngày.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả dữ liệu cá nhân và giao dịch được mã hóa SSL 256-bit. Không ai ngoài bạn và lo24h có thể đọc được thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác thực hai yếu tố

Bật xác thực hai yếu tố trong Cài đặt tài khoản để thêm lớp bảo vệ. Mã OTP sẽ gửi tới số điện thoại liên kết khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới.

Kiểm soát Cookies

Chúng tôi sử dụng cookies để nhớ ưu tiến và game yêu thích của bạn. Bạn có thể chỉnh sửa lựa chọn cookies bất kỳ lúc nào từ menu Quyền riêng tư.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản hoạt động cho đến khi bạn yêu cầu xóa. Hồ sơ giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp luật địa phương, thường là 7 năm.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu cá nhân của mình được lưu trữ trên lo24h. Chúng tôi cung cấp file hoàn chỉnh trong vòng 14 ngày.

Xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa tài khoản sẽ xóa hồ sơ cá nhân của bạn khỏi hệ thống. Dữ liệu giao dịch cần thiết vẫn được giữ lại để tuân thủ luật pháp địa phương.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách lo24h xử lý dữ liệu cá nhân, thanh toán an toàn và quyền truy cập tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ với nhà cung cấp ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý nạp rút tiền. Các nhà cung cấp tuân theo quyền riêng tư của họ.

Xác minh danh tính giúp chúng tôi tuân thủ luật pháp địa phương và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi gian lận. Chúng tôi yêu cầu tên, số điện thoại và ví thanh toán để kích hoạt rút tiền. Thông tin này được mã hóa và không được chia sẻ.

Chúng tôi lưu giữ lịch sử giao dịch theo yêu cầu pháp luật địa phương, thường là 7 năm. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch riêng của mình bất kỳ lúc nào từ phần Lịch trong tài khoản.

Tất cả giao dịch qua lo24h được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit. Chi tiết ví của bạn không bao giờ được lưu trữ trên máy chủ lo24h. Mỗi thanh toán được xác thực trực tiếp qua nhà cung cấp ví.

Có, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào từ Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong 30 ngày. Dữ liệu giao dịch cần thiết vẫn được giữ lại theo pháp luật.

Chúng tôi sử dụng cookies để theo dõi ưu tiên phiên, game yêu thích và lịch sử đăng nhập của bạn. Điều này giúp trang web hoạt động tốt hơn. Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies từ menu Quyền riêng tư bất kỳ lúc nào.

Gửi email tới privacy@lo24h hoặc sử dụng biểu mẫu Yêu cầu dữ liệu từ Cài đặt tài khoản. Chúng tôi trả lời tất cả các yêu cầu trong vòng 24 giờ. Hỗ trợ tiếng Việt có sẵn quanh năm.