Tham khảo

Điều khoản pháp lý và quyền của bạn trên lo24h

lo24h hoạt động theo các quy định địa phương và bảo vệ dữ liệu cũng như quyền tài khoản của bạn.

Bảo vệ tài khoảnXử lý dữ liệu minh bạchHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
lo24h Điều khoản pháp lý và quyền của bạn trên lo24h
LIÊN HỆ VỀ VẤN ĐỀ PHÁP LÝ

Hỗ trợ liên hệ cho thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc xử lý dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của lo24h. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu pháp lý trong 48 giờ. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa hoặc cập nhật thông tin cá nhân thông qua tài khoản của mình.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Hỗ trợ. Đội ngôn ngữ Việt của chúng tôi có sẵn hàng ngày để giải đáp thắc mắc pháp lý và quản lý tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu pháp lý đến địa chỉ hỗ trợ trong phần Liên hệ của tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận được trong 24 giờ và giải quyết trong 48 giờ.

Yêu cầu quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ và chúng tôi sẽ hướng dẫn quy trình xác minh.

BẢO VỆ VÀ TIN CẬY

Cách lo24h bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

lo24h sử dụng mã hóa tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử thanh toán.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả thông tin tài khoản, mật khẩu và chi tiết ví được mã hóa SSL khi lưu trữ và truyền tải. Chỉ bạn có thể xem lịch sử giao dịch của mình.

Xác minh thanh toán

Mỗi lần rút tiền được yêu cầu xác minh danh tính. lo24h kiểm tra chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money trước khi xử lý để ngăn chặn gian lận.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lại dữ liệu tài khoản và giao dịch miễn là tài khoản hoạt động, cộng thêm 3 năm sau khi đóng. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu và nhận bản sao tất cả dữ liệu cá nhân mà lo24h lưu trữ về bạn. Quá trình xác minh mất 5-7 ngày làm việc.

Cập nhật và chỉnh sửa

Sử dụng phần Hồ sơ trong tài khoản để cập nhật tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc chi tiết ví thanh toán bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu xóa tài khoản

Nếu bạn muốn đóng tài khoản, liên hệ hỗ trợ. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân của bạn theo lịch trình pháp lý.

Câu hỏi pháp lý về tài khoản lo24h

lo24h hoạt động theo quy định địa phương của khu vực mà bạn truy cập từ đó. Khi bạn mở tài khoản, bạn xác nhận rằng truy cập casino trực tiếp và slot được phép ở vị trí của bạn theo pháp luật hiện hành.

lo24h xử lý rút tiền bằng cách gửi yêu cầu đến nhà cung cấp ví của bạn. Nhà cung cấp (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) là người cuối cùng xác minh và hoàn tất giao dịch. lo24h tuân theo điều khoản dịch vụ của họ.

Có. Liên hệ hỗ trợ và yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn rồi xóa thông tin cá nhân theo pháp luật bảo vệ dữ liệu địa phương trong 30 ngày.

lo24h sử dụng mã hóa SSL cho tất cả dữ liệu tài khoản, không bao giờ chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán, và lưu giữ theo quy định pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem lịch sử đầy đủ.

Không. lo24h không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hạn chế pháp luật nào ở vị trí của bạn. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra quy định địa phương trước khi tạo tài khoản.

lo24h yêu cầu xác minh tài khoản trước lần rút tiền đầu tiên. Bạn cung cấp tên, ngày sinh và địa chỉ email khi mở tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ xác nhận trong 24 giờ trước khi xử lý rút tiền.

lo24h giữ lại dữ liệu tài khoản và giao dịch trong 3 năm sau khi bạn đóng tài khoản, để tuân thủ quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.